Задержка рейса: ликбез от Роспотребнадзора

12 февраля 2018 года

Роспотребнадзор напомнил, что можно требовать от перевозчика при задержке рейса. Так, если рейс задержали или отменили, в аэропорту должны быть видео- или аудиообъявления об этом согласно п. 92 Правил воздушной перевозки.

При этом в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП:

«при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

  • предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
  • два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
  • размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
  • доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
  • организация хранения багажа».

Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Материал подготовлен специалистами компании «Консультант Плюс»

Подборка новостей

Вопрос-ответ: Разделение лицевых счетов Вопрос-ответ: Разделение лицевых счетов

Возможно ли разделить лицевые счета для оплаты ЖКУ в жилом помещении через суд?

Оплатить штрафстоянку теперь можно в течение 30 дней Оплатить штрафстоянку теперь можно в течение 30 дней

Жители Калужской области получили возможность оплачивать перемещения и хранения задержанного автомобиля в течение 30 дней со дня перемещения ТС на специализированную стоянку.

ГК «Земля-СЕРВИС» расширяет границы сотрудничества ГК «Земля-СЕРВИС» расширяет границы сотрудничества

11 июля заместитель ген. директора ГК "Земля-СЕРВИС" Ирина Пономаренко и председатель исполнительного комитета Калужского регионального отделения "Ассоциации юристов России" Андрей Савинов подписали Соглашение о сотрудничестве и партнерстве.

Внутрироссийский роуминг могут отменить Внутрироссийский роуминг могут отменить

Проект об отмене внутрироссийского роуминга принят в первом чтении. Кроме этого планируется также отменить плату за входящие звонки внутри РФ.

Яндекс.Метрика